Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SinVello!
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales para tu mayor comodidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Los productos de SinVello! son aptos para pieles sensibles?
Sí, todos nuestros productos están dermatológicamente probados y formulados con ingredientes suaves para minimizar el riesgo de irritación en pieles delicadas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones siempre que el producto esté sellado y en su empaque original por motivos de higiene y salud.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llegar a más países muy pronto.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puedes rastrear tu pedido ingresando el número de guía en la sección 'Rastreo' de nuestra web o directamente en el portal de la empresa de mensajería asignada.